Cambios y Devoluciones

En AZERO queremos que ames tu compra; por ello, tienes un plazo de 30 días para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla si tus prendas no cumplen con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de AZERO y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir la nota de entrega dentro de la caja.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de entrega de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.